４月３０日、５月１日に全体研修を行いました！

ロングウッド全校から６２名が参加しました。

 

５月１日は、テニスは１日レッスン研修、プールはフロント研修を中心に行いました。

テニス・スイミングそれぞれの様子をお伝えします。

ぜひご覧ください！

 

最初はスイミングのフロント研修の様子から。

まず中川スイミング支配人からお話し。

テニスからは松岡ミドルスクールマネージャー、加藤フロントシニアリーダー、藍住校の二條コーチが参加しました。

写真から分かるように、鯉のぼりやロングウッド周年Tシャツが飛んでいたりと飾り付けが凝っています！

 

フロント研修を担当する森島コーチから、まずは現状の体験までの流れを説明。

よりスムーズに体験予約ができるよう、改善点など話し合いました。

 

場所をフロントに移し、体験を受けに来られた方への対応を実演。

笑顔で元気よく挨拶し、体験する子へのケアも忘れません！

お客様に質問される前に、もれなくフロントから説明し、気持ちよく体験を受けていただきます！

不安を持たれないように声かけをし、更衣室や集合場所までご案内します。

 

今後の研修で参考にできるよう動画を撮っています。

 

終わったらミーティング。

スイミング側の意見だけでなく、テニス側から見た視点で意見やアドバイスを伝えて話し合いました。

 

次に体験レッスンが終わった後の対応も実演。

 

実演が終わると再び話し合い。

現状抱える問題点と、今回の実演での改善点を話し合いました。

 

今回研修で、体験までの流れと体験時のフロント接客対応がブラッシュアップされました！

今後は現場のフロントスタッフの方全員が実践できるようにし、お客様が気持ち良く体験を受けていただける体制を整えていきます！！

 

 

次にテニスのレッスン研修。

今回の研修では、ロングウッドの強みである「ほめて伸ばすレッスン」を、全スタッフがどの校でも提供できることを目標に行われました。

 

まず白河コーチからスケジュールの確認と、岩井コーチから研修の注意点の説明。

 

４コートに分かれて研修開始！

レッスンの導入からラリーまでの流れを分けて、コーチ役、生徒役を変えながら４回模擬レッスンを行いました。

上手に打てたら拍手！

生徒さんも拍手してくれます！

 

生徒さんと一緒にコーチも動きます！

上手に打てたらハイタッチ！

 

ハイタッチ！

出来てる！

ハイターッチ！

ハイタッチ！

生徒さんもナイスショットに拍手！

 

若手もしっかりレッスンしています！

 

 

出来ていない点を見つけたら、近寄ってしっかり指導！

きれいにスイングできたー！

 

見本を見せてフォーム確認！

近寄って手を添えて、正しいフォームを伝えます！

 

 

近寄ってアドバイス！

出来た～！

イエーイ！グータッチ！

達成感を感じてもらいます！

 

若手も緊張しながらレッスンを実践！

 

ボールに合わせて、ターン！

いいですねー！

打点の確認しましょう！

バッチリです！

出来た～！！

 

一緒に振ってみましょう！

そうそう！いいですね！

バッチリです！

 

いい感じ！

しっかり寄り添って応援します！

いいフォーム！

 

いい打点！

出来たー！

イエーイ！

 

こうしたらできますよ！

会心のハイターッチ！

 

研修レッスンが終わるたびに、集まってミーティング。

良かった点や改善点を話し合いました。

 

とっても有意義な研修になりました！

ほめ達レッスンを研修で実演し、自ら生徒として体感することで、自己を見つめなおし他者から新たな気づきを得ることができました。

次のレッスンからさっそく実践していきます！！